카카오톡 채널친구 작업 후 무인매장 매출이 25% 올라간 비결 > 자유게시판

무인 아이스크림 가게 운영 중인데요, 무인이라 마케팅을 어떻게 해야 할지 막막했어요. 사장이 매장에 없으니까 "채널 추가해주세요~" 할 사람도 없잖아요. 그냥 QR코드 붙여놓고 알아서 추가하시길 바랐는데 당연히 아무도 안 하시더라고요.

채널업에서 카카오톡 채널친구 작업을 받아서 채널 기반을 만들었어요. 그러고 나서 QR코드 옆에 "채널 추가하면 아이스크림 1개 무료 쿠폰!" 문구를 넣었더니 추가율이 확 올라갔어요. 기반이 있으니까 "여기 다른 분들도 많이 하시나 봐~" 하면서 추가하시는 거예요.

카톡 채널 친구 추가 이후에 활용이 진짜 다양해졌어요. "이번 주 신메뉴 출시" 알림 보내면 이용률이 올라가고, "심야 시간 20% 할인" 메시지 보내면 새벽 매출이 2배 되고. 기계 고장 났을 때도 "3번 기계 수리 중, 내일 정상화 예정" 실시간 공지가 가능해져서 고객 불만도 줄었어요.

카카오톡 채널 마케팅으로 비수 시간대를 공략한 게 제일 효과적이었어요. 무인매장은 24시간이니까 비는 시간이 있거든요. 그 시간대에 할인 메시지 보내면 이용률이 올라가요. 전체 매출이 25% 올라갔는데, 특히 심야 시간대가 50% 이상 증가했어요.

카카오톡 채널친구 작업 무인매장이라고 마케팅 못 하는 거 아니에요. 카톡 채널 홍보 무인카페, 무인세탁소, 무인편의점 다 가능해요.