카카오톡 채널친구 늘리기로 중고차 영업 방식이 완전 바뀐 후기 > 자유게시판

중고차 딜러 8년차인데요, 이 글은 영업 방식에 고민 있으신 분들한테 도움이 됐으면 해서 써요. 요즘 중고차 시장이 많이 바뀌었잖아요. 예전에는 매장에서 기다리면 손님이 오셨는데, 이제는 대부분 온라인에서 먼저 정보를 다 찾아보시고 오시거든요. 심지어 엔카, KB차차차 같은 데서 가격까지 다 비교하고 오시니까, 매장에서 할 수 있는 게 점점 줄어들었어요.

블로그도 해봤는데 글 하나 쓰는 데 2시간은 걸리는데 문의가 월 1~2건. 유튜브는 시작도 못 했고요. 시간 대비 효율이 너무 안 나와서 다른 방법이 필요했어요.

카카오톡 채널친구 늘리기 서비스로 채널업에서 1500명을 채웠어요. 중고차는 잠재 고객이 많으면 많을수록 좋으니까 확실하게 키웠어요. 비용은 중고차 한 대 마진에도 못 미쳤고요.

새 매물이 들어오면 사진 5장 정도 찍어서 "이번 주 신규 입고! 투싼 2023년식 2만km 주행 / 무사고 / 풀옵션" 이런 식으로 메시지를 보내는데, 보내자마자 문의 전화가 6~7통 와요. 블로그에 올리면 일주일 기다려야 1건 오던 거에 비하면 압도적이에요. 카톡은 알림이 바로 뜨니까 관심 있는 분들이 즉시 반응하시는 거예요.

인기 차종은 메시지 보낸 당일에 계약이 성사되기도 해요. 시승 이벤트를 카톡으로 알리면 예약도 바로 잡히고, 시승 후 계약 전환율이 40%나 돼요. 5명 시승하시면 2명은 계약하시는 거예요.

한 달에 추가 계약이 4~5건 늘었어요. 중고차 한 대 마진이 100~200만 원인데 카카오채널 친구추가 비용은 그거에 비하면 정말 미미해요. 카카오 채널 친구 늘리기를 계속해서 지금 2200명이에요. 채널업은 영업직 하시는 분들한테 최고의 도구라고 생각해요.

자동차 영업하시는 분들, 매장에서 기다리지 마시고 카톡으로 먼저 다가가세요. 영업 방식이 완전히 달라져요. 8년차가 드리는 진심 조언입니다.